På tredje semester af min uddannelse som markedsføringsøkonom har jeg dykket ned i faget kreativ og effektfuld markedsføring (KEM). Dette fag har givet mig en værdifuld forståelse for, hvordan kreativitet kan forenes med strategisk planlægning for at skabe de perfekte markedsføringsløsninger, der er både nyskabende, fokuserede og står skarpt for målgruppen.
Valget “KEM” består af to sider, Kreativitet og effektfuld markedsføring. Faget har haft fokus på at udvikle færdigheder inden for kreativ idéudvikling, koncept testning, planlægning af strategiske kampagner og præsentationsteknikker. Hele forløbet har været tæt knyttet til virksomheder og med praksis i perspektiv.
Hvad er kreativ markedsføring?
Kreativitet er evnen til at tænke ud af boksen og finde innovative løsninger, der overrasker og inspirerer. Det handler om at kombinere idéer på nye måder og skabe noget, der skiller sig ud fra mængden.
I praksis kan kreativitet bruges til at udvikle unikke kampagner, designe engagerende visuelle indhold og skabe fortællinger, der fanger målgruppens opmærksomhed.
Ved at anvende kreative metoder og værktøjer kan man skabe markedsføring, der engagerer og differentierer din virksomhed på markedet.
Hvad er effektfuld markedsføring?
Effektfuld markedsføring betyder at skabe løsninger, der leverer målbare resultater. Det er her, kreativitet møder strategi for at sikre, at idéer ikke kun er inspirerende, men også skaber reel værdi.
I praksis betyder det at analysere data, forstå målgruppen og designe kampagner, der opfylder konkrete forretningsmål som øget salg, bedre brandpositionering eller større kundeengagement.
Effektfuld markedsføring handler om at sikre, at hver indsats bidrager til virksomhedens vækst, succes og i sidste ende skaber en større ROI.
Eksempler på kreative markedsføringskampagner
Guinness’ “Good Things Come to Those Who Wait”: Guinness brugte kreativ markedsføring til at vende en ulempe – den lange hælde tid på en pint Guinness – til en styrke. Ved at fremhæve værdien af tålmodighed skabte kampagnen en følelse af belønning og eksklusivitet, som adskilte brandet fra konkurrenterne.
Kampagnen blev ikonisk og cementerede Guinness som et brand, der står for kvalitet og værd at vente på, hvilket styrkede både brandets position og relationen til dets kunder (Independent, 2019).
LEGO’s Co-Creation Platform, LEGO Ideas: LEGO’s engagement af forbrugere via LEGO Ideas-platformen er et glimrende eksempel på co-creation som kreativ markedsføring. Gennem platformen kunne fans indsende deres egne designforslag, og hvis et forslag opnåede nok støtte, overvejede LEGO at gøre det ud i produktion.
Denne tilgang gør kunderne til en aktiv del af udviklingen og styrker dermed deres tilhørsforhold til brandet. LEGO Ideas fremhæves ofte som en succesfuld kampagne, der bygger på forbrugernes kreativitet og dermed skaber en endnu stærkere loyalitetsfølelse over for LEGO (Crowdsourcing Week, 2021).
Hvordan kan din virksomhed implementere kreative modeller som jeg har brugt i undervisningen?
The creative effectiveness ladder
The Creative Effectiveness Ladder er en model fra Cannes Lions og WARC, der hjælper virksomheder med at måle, hvordan kreative kampagner bidrager til deres forretningsmål. Modellen består af seks trin, der går fra at skabe opmærksomhed (Influential Idea) til at opnå langvarig brandværdi (Enduring Icon). Den viser, hvordan kreativitet kan drive adfærdsændringer, øge salg og styrke brandet.
For virksomheder fungerer modellen som et værktøj til at sikre, at kreativitet ikke kun skaber opmærksomhed, men også leverer konkrete resultater. Ved at forstå kampagnens placering på stigen kan virksomheder optimere deres markedsføring og skabe strategisk værdi (Lions Creativity, n.d.).
MARKEDSFØRINGS TRAGTEN og kreativ markedsføring
Kreativ markedsføring er afgørende i markedsføringstragten, fordi den skaber en stærk forbindelse til målgruppen på hvert trin. I opmærksomhedsfasen fanger kreativitet opmærksomheden i et overfyldt marked og gør virksomheden mindeværdig.
I interesse- og beslutnings faserne motiverer engagerende og relevante budskaber kunder til at tage næste skridt. Under købsfasen kan kreative tilbud eller unikke salgsfremstød lette beslutningsprocessen. Endelig opbygger kreative loyalitetsprogrammer og autentiske brandoplevelser stærke relationer, der sikrer gentagne køb og langsigtet engagement.
Hvad er kreativitet og kreativ markedsføring?
Kreativitet defineres som evnen til at udvikle originale og værdifulde idéer, der kan løse problemer og tilføre værdi på unikke måder. Inden for markedsføring er kreativitet et afgørende værktøj, fordi det hjælper brands med at skille sig ud og skabe forbindelse med målgruppen på en meningsfuld måde.
The Strategy Story forklarer, at kreativ markedsføring ikke kun handler om at være anderledes, men også om at skabe dybe og autentiske forbindelser til forbrugerne ved at tale til deres følelser og behov. Ved at kombinere innovation med relevans kan kreative kampagner give brands en stærkere stemme og skabe en varig effekt på markedet. Kreativitet kan således bidrage til at gøre et brand mere troværdigt og tiltrækkende, hvilket i sidste ende kan øge loyalitet og engagement fra forbrugernes side (The Strategy Story, 2020).
Præsentation – hvad er KREATIVITET?
Hvordan ser den kreative proces ud?
Den kreative proces handler om at finde effektive løsninger på komplekse problemstillinger gennem en struktureret og fokuseret tilgang. Google Venture Design Sprint er en metode, der kombinerer kreativitet og strategi for hurtigt at udvikle og teste idéer, der kan skabe værdi for virksomheder.
Processen starter med at forstå udfordringen og identificere det mål, man ønsker at opnå. Ved at samle relevante interessenter og eksperter kan man sikre en grundig indsigt i problemet og samtidig skabe en fælles retning. Når udfordringen er skabt, fokuseres der på idéudvikling, hvor forskellige perspektiver og kreative metoder bringes i spil for at komme til innovative løsninger.
Herefter vælges den mest lovende idé, som forklares gennem udvikling af en prototype. Prototypen er en hurtig og simpel model, der gør det muligt at visualisere løsningen og teste dens anvendelighed, inden der bruges tid og ressourcer på implementering. Det sidste trin er at teste løsningen direkte med brugerne. Feedback fra denne testfase er afgørende for at evaluere idéens succes og for at kunne tilpasse løsningen, så den bedst opfylder virksomhedens behov og mål.
Denne proces sikrer, at løsninger udvikles hurtigt og med fokus på både kreativitet og effektivitet. For virksomheder betyder det, at de kan minimere risikoen ved nye idéer og samtidig få resultater, der er klar til at blive implementeret i praksis. Google Venture Design Sprint er derfor en værdifuld metode for virksomheder, der ønsker innovative løsninger med en målrettet tilgang (The Sprint Book, n.d.).
Hvad er effektfuld markedsføring?
Effektfuld markedsføring handler om at skabe løsninger, der leverer målbare resultater og bidrager direkte til en virksomheds succes. The Creative Effectiveness Ladder er et framework, der viser, hvordan markedsføringsindsatser kan måles og forbedres gennem seks niveauer – fra at skabe opmærksomhed til at opbygge varige brandrelationer og langsigtet kommerciel vækst (Hurman & Field, 2020).
På det laveste niveau handler effektfuld markedsføring om at fange opmærksomhed og skabe engagement, men for virkelig at skabe værdi skal kampagner gå længere. Højere op på stigen finder vi løsninger, der ændrer forbrugeradfærd, styrker brandets position, og på de øverste niveauer sikrer langsigtede kommercielle resultater.
Ifølge data fra WARC kan kreative kampagner, der når de øverste niveauer af stigen, levere en langt højere ROI sammenlignet med gennemsnitlige kampagner (WARC, 2023).
Effektiv markedsføring er vigtig, fordi den ikke kun fokuserer på kortsigtede resultater, men også på langsigtede mål som brandloyalitet og bæredygtig vækst. For virksomheder betyder dette en større sikkerhed for, at deres investering i marketing ikke kun skaber opmærksomhed, men også reel forretningsværdi (Hurman & Field, 2020).
Ved at bruge frameworks som The Creative Effectiveness Ladder kan virksomheder sikre, at deres markedsføring er målrettet, strategisk og leverer resultater, der både kan måles og mærkes. Effektfuld markedsføring er derfor en nødvendig investering for virksomheder, der ønsker at skabe en konkurrencemæssig i markedet (Lions Creativity, n.d.).
Præsentation – hvordan ser den kreative proces ud og hvad er effektfuld markedsføring
Opgave – Aksel.nu
Som en del af vores arbejde i faget KEM har vores gruppe samarbejdet med virksomheden Aksel.nu. Aksel.nu er en dansk virksomhed, der hjælper bilejere med at sælge deres biler nemt og effektivt. De tilbyder en komplet service, hvor de håndterer hele salgsprocessen, fra annoncering til forhandling og papirarbejde. Med en “no cure, no pay”-model sikrer de en risikofri løsning for kunderne. Deres målgruppe er derfor – alle der har en bil. Vi anvendte den fem-dages Design Sprint-metode for at teste processen i praksis.
Målet var at udvikle en målrettet og konkret markedsføringskampagne baseret på kreative ideer og indsigt i målgruppen, hvor flest mulige i målgruppen skulle kende konceptet. Gennem sprintens forskellige faser – fra at forstå problemet til at indsamle brugerfeedback på det endelig produkt, skabte vi et kampagneforslag med fokus på kreativitet, der besvarede Aksel.nu’s problemstilling.
Sådan anvendte vi Google venture design sprint for Aksel.nu
Mandag – forståelse og MÅLFASTSÆTTELSE
Vi kortlagde Aksel.nu’s vigtigste udfordringer og opstillede tydelige mål for kampagnen.
Gennem interviews med repræsentanter fra virksomheden og en analyse af markedet opnåede vi indsigt i både målgruppen og deres konkurrencesituationen.
Tirsdag – iDEGENERERING og skitsering
Vi udviklede og skitseret en bred række af kreative idéer til markedsføringsinitiativer for Aksel.nu.
Hver person i teamet bidrog med individuelle skitser, hvilket skabte forskellige perspektiver på flere mulige løsninger til den overordnede problemstilling.
Onsdag – besslutningstagning og konceptudvælgelse
Vi vurderede de præsenterede idéer og udvalgte de koncepter med mest potentiale.
Gennem afstemninger og dialog blev vi enige om at prioritere reklamer på busser og busstoppesteder som vores markedsføringskanal.
Torsdag – Prototyping
Vi skabte prototyper af reklamerne, herunder design af plakater og visuelle mock-ups til busreklamer med værktøjet Canva.
Formålet med disse prototyper var at fange opmærksomheden og formidle Aksel.nu’s budskab på en enkel, klar og overbevisende måde – så de var klar til test om fredagen.
Fredag – test og feedback
Vi præsenterede vores prototype og interviewede 3 personer fra målgruppen.
Gennem feedback på design, budskab og visuel appel fik vi værdifulde input, som vi kunne bruge til at optimere og justere kampagnen fremadrettet.
Hvordan brugte vi flowchart i Google venture design sprint?
Som en del af vores arbejde med Google Venture Design Sprint skabte vi et flowchart i Canva for at visualisere og strukturere den kreative proces.
Flowchartet fungerede som en vigtig ressource, der organiserede sprintens fem faser: forståelse, idéudvikling, beslutningstagning, prototyping og test. Det gav os et klart overblik og hjalp os med at sikre både tidsstyring og at samarbejdet fungerede i gruppen.
Flowchartet blev designet med tydelige opdelinger for hver fase og indeholdte farvekoder for at indikere opgavestatus. Det var en central del af vores gruppemøder og fungerede som en guide til at fastholde fokus på opgaven gennem hele sprinten.
Især under idéudviklingsfasen var flowchartet et værdifuldt redskab, der hjalp os med at strukturere og reducere en bred vifte af idéer til et skarpt og fokuseret koncept, som vi kunne arbejde videre med.
Ved at bruge flowchartet arbejder vi målrettet og systematisk gennem sprinten, hvilket sikrede, at vi holdte os til opgaven og leverede et gennemarbejdet resultat. Udover at være en intern hjælp i gruppen, blev flowchartet også brugt som et visuelt værktøj under præsentationen for Aksel.nu.
Det bidrog til at styrke både vores overblik og vores evne til at formidle processen og resultatet på en klar og professionel måde.
Præsentation og afrunding
Vi afsluttede projektet med en præsentation for Aksel.nu, hvor vi præsenterede vores design og proces. Vores løsninger blev fremhævet som både innovative og målrettede, og vi modtog ros for vores arbejde. Erfaringen med Aksel.nu og brugen af Design Sprint gav os et dybt indsigt i udviklingen af effektive kampagner.
Denne tilgang sikrer, at kampagnen rammer både bilejere og potentielle købere, hvilket styrker Aksel.nu’s brandkendskab. Samtidig bidrager busreklamer til daglig synlighed i bybilledet og på de omkringliggende veje, hvilket skaber en bred og vedvarende eksponering af budskabet.
Litteraturliste:
Kilder:
- Aksel.nu. (n.d.). Hentet fra https://aksel.nu/
- Bentley University. (2021, October 15). How technology is boosting your creativity. Link
- British Design Council. (2005). The double diamond: A universally accepted depiction of the design process.
- Brown, T. (2008). Design thinking. Harvard Business Review, 86(6), 84-92.
- Byrge, C., & Hansen, S. (2014). Enhancing creativity for individuals, groups and organizations: Creativity as the Unlimited Application of Knowledge.
- Cambridge Dictionary. (n.d.). Creativity. Cambridge University Press. Link
- Covey, S. R. (1989). The 7 habits of highly effective people: Powerful lessons in personal change. Free Press.
- Creative Confidence pre and intro.pdf. David Kelley & Tom Kelley. Creative Confidence: Unleashing the Creative Potential Within Us All.
- Creative Primer. (2023). What time of day are people most creative? Creative Primer. Link
- Crowdsourcing Week. (2021). LEGO Success Through Crowdsourcing. Hentet fra https://crowdsourcingweek.com/blog/lego-success-through-crowdsourcing/
- Gaulshøj, S. K. (2023, 14. februar). Effekt-dokumentation bliver nøglen til succes i 2023. Markedsføring. Link
- Hampton, J. (2023). When do you feel most creative? Why ideas bloom at bedtime. Psychology Today. Link
- Hurman, J., & Field, P. (2020). The effectiveness code. Cannes Lions & WARC.
- Independent. (2019). A Campaign That’s Been Brewing for 80 Years. Hentet fra https://www.independent.co.uk/news/media/advertising/guinness-a-campaign-that-s-been-brewing-for-80-years-1419144.html
- Knapp, J., Zeratsky, J., & Kowitz, B. (2016). Sprint: How to solve big problems and test new ideas in just five days. Simon & Schuster.
- Legekufferten. (2023). Hvad er kreativitet? Legekufferten. Link
- Lions Creativity. (n.d.). The creative effectiveness ladder. Link
- The Sprint Book. (n.d.). The design sprint. Hentet fra https://www.thesprintbook.com/the-design-sprint
- The Strategy Story. (2020). How LEGO Drives Innovation and Brand Loyalty Through Co-Creation. Hentet fra https://thestrategystory.com/2020/08/17/lego-innovation-strategy/
- Udforsk Sindet. (2023). Træn din hjerne til at blive mere kreativ. Udforsk Sindet. Link
- U.N. (2024, 4. januar). Fortæller I jeres kunder, at I tager ansvar? Markedsføring. Link
- Videnskab.dk. (2023, 21. juli). Hvor kreativ er du? Prøv ny simpel test lavet af Harvard-forskere. Link
- Wallas, G. (1926). The art of thought. Jonathan Cape.
Værktøjer:
Billeder:
- Billede: https://en.wikipedia.org/wiki/Guinness
- Billede: https://en.m.wikipedia.org/wiki/File:LEGO_logo.svg
- Billede: https://www.freepik.com/free-vector/flat-creativity-concept-illustration_14620625.htm#fromView=search&page=1&position=1&uuid=7c98a092-03d2-4e05-ab6f-9f68c1b70e2d
- Billede: https://www.freepik.com/free-vector/kpi-abstract-concept-illustration_11668611.htm#fromView=search&page=1&position=1&uuid=e9d5d50b-a693-4764-9812-15ab8e15b0e
- Billede: https://www.freepik.com/free-photo/black-beer-wood_4833135.htm#fromView=search&page=1&position=14&uuid=1f8c3b7b-9fa0-4aa1-97ae-eb28d69a084a
- Billede: https://www.freepik.com/free-vector/new-year-background-2018_1449562.htm#fromView=search&page=1&position=22&uuid=2f1cf7d6-3052-44cf-b6c1-22f0792cd61f